Modalità di invio dei prodotti
Una volta ricevuto l’ordine tramite email Edirama provvederà a recapitare quanto da Voi richiesto, all’indirizzo email che avrete indicato sul modulo d’ordine. Dal momento dell’ordine i normali * tempi di consegna sono:
_ (per i prodotti digitali, software e corsi online) 24 ore nei giorni lavorativi, il primo giorno lavorativo per gli ordini effettuati nei giorni festivi
_ per i prodotti fisici, per il territorio italiano, a partire da 24-72 ore fino a circa una settimana in funzione della distanza e dell’area geografica (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi). Se abitate nelle isole o in zone periferiche, dovete considerare tempi mediamente più lunghi. In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Edirama.
Condizioni Generali di acquisto
Edirama di M.Rapparini con sede legale in via Fratelli cervi 15/6 40129 – Bologna – Iscritta al Registro delle Imprese di Bologna al n° 0352203 – Partita Iva 04200180372 è titolare del sito www.edirama.org
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.edirama.org potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Edirama di M. Rapparini una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni di Edirama di M. Rapparini qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
Edirama di M. Rapparini conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente. In ogni caso, Edirama di M. Rapparinil verificherà l’effettiva disponibilità dei prodotti richiesti. In caso di indisponibilità il cliente riceverà una comunicazione via email. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.
Modalità di pagamento
Il pagamento può avvenire: mediante bonifico bancario oppure carta di credito. Per quest’ultimo tipo di pagamento la sicurezza è garantita dall’adozione del sistema di pagamento on line sicuro PayPal, Nexi, Amazon Pay, Apple Pay.
I dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Pay Pal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L’esercente, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dei prodotti presso il suo domicilio.
Per le versioni download dei prodotti il sistema di pagamento con carta di credito è gestito dalla società PayPal, Nexi, Amazon Pay, Apple Pay, Stripe.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati si intendono IVA 22% esclusa.
Spese di consegna
Edirama di M. Rapparini consegnerà i prodotti acquistati al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine.
(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Edirama di M. Rapparini.
Fatturazione
La fattura cartacea viene emessa al momento dell’accredito dell’importo pagato in contrassegno o con carta di credito su richiesta pervenuta via email a info@certificazione.info. I tempi di invio della fattura sono di circa 7 gg dalla sopraindicata data.
Acquisto Sicuro – Acquisto Sicuro – 100% cliente soddisfatto
Siamo fiduciosi nella qualità e nel valore dei nostri prodotti. Migliaia di clienti da oltre 20 anni utilizzano con successo i nostri software, corsi on line, kit documentali, ecc. Prova i nostri prodotti e se trovi che non corrispondono nei contenuti alla descrizione presente sul nostro sito Web, faccelo sapere entro 3 giorni dall’acquisto (scrivendo a info@edirama.org motivando la richiesta di rimborso) e ti invieremo un buono acquisto di pari valore da utilizzare entro 12 mesi su www.edirama.org! Vedi le modalità.
Casi in cui il Buono Acquisto non è previsto:
_ richiesta pervenuta dopo 3 giorni dalla data di acquisto
_ download (effettuato dal cliente) di kit documentali, ebook, omaggi, software, corsi on line e servizi online attivati.
Una volta inoltrata la tua richiesta di rimborso verrai contattato dal servizio clienti per verificare con te i motivi reali della richiesta del buono acquisto, e in quell’occasione ti verrà fornita tutta l’assistenza per rendere soddisfacente l’utilizzo dei nostri prodotti. Qualora sussistano i motivi per richiedere il buono relativo al tuo acquisto, lo riceverai entro 7 giorni dalla tua richiesta.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Edirama di M. Rapparini sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura che riceverà assieme ai prodotti acquistati.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Edirama di M. Rapparini info@edirama.org
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Edirama di M. Rapparini s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Trattamento dati personali
Gentile Signore/a
Desideriamo informarLa che il Reg. UE 2016/679 (“Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti e il rispetto al trattamento dei dati personali.
Ai sensi degli articoli 13 e 14, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
1. Finalità, base giuridica del trattamento cui sono destinati i dati
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità;
a. Consentire l’erogazione dei Servizi da lei richiesti ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all’erogazione dei Servizi e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato;
b. consentire la navigazione e la consultazione dei siti web di Edirama;
c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat attraverso la pagina “Contattaci” del nostro Sito, o tramite l’apposito form “Assistenza” raggiungibile dalla pagina “Assistenza” del Sito.
d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali;
e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi e prodotti analoghi a quelli da lei acquistati, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Edirama di M. Rapparini a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato
La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione a-b-c è l’art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i Servizi richiesti.
La finalità di cui alla sezione d rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Edirama di M. Rapparini è soggetta.
I trattamenti di cui alla sezione “e”, eseguiti per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati, trova invece la sua base giuridica, ai sensi dell’art. 6.1.f del Regolamento, nel legittimo interesse di Edirama di M. Rapparini a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alla sezione “e”, potrà in qualunque momento farlo tramite il suo pannello di controllo, oppure inviando una richiesta a info@edirama.org o ancora attraverso il meccanismo proposto nel footer delle email commerciali.
2. Modalità del trattamento
In relazione alle indicate finalità i Suoi dati sono oggetto di trattamento informatico e cartaceo. Le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire la sicurezza logica, fisica e la riservatezza dei Suoi dati personali.
3. Natura dei dati personali
Costituiscono oggetto di trattamento i Suoi dati personali, inerenti lo svolgimento del servizio da Lei richiesto.
4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Il conferimento dei Suoi dati personali e sensibili, non ha natura obbligatoria, ma l’eventuale rifiuto potrebbe rendere impossibile o estremamente difficoltoso l’erogazione dei servizi da Lei richiesti.
5. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
I Suoi dati potranno essere comunicati a:
tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati e’ riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
ai nostri collaboratori, dipendenti, nell’ambito delle relative mansioni;
a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra illustrate;
6. Trasferimento dati personali a un Paese terzo
I dati personali raccolti da Edirama di M. Rapparini non sono trasferiti a un Paese terzo
7. Modalità e durata conservazione dei dati personali
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alle sezioni a-b-c saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso Edirama di M. Rapparini tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione “d” saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.
Per le finalità di cui alla sezione “e”, i suoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a cinque anni dopo che lei abbia cessato di essere cliente di Edirama di M. Rapparini, o si sia semplicemente registrato sul Sito, e non abbia fatto alcun acquisto di prodotti o servizi. È fatta salva in ogni caso la possibilità per Edirama di M. Rapparini di conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare
6. Estremi identificativi del titolare
Matteo Rapparini – email ediramaweb@gmail.com
7. Diritti dell’interessato
7.1 Art. 15 (diritto di accesso) , 16 (diritto di rettifica) del Reg. UE 2016/679
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
7.2 Diritto di cui all’art. 17 del Reg. UE 2016/679 – diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l’interessato si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 2;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1 del Reg. UE 2016/679
7.3 Diritto di cui all’ art. 18 Diritto di limitazione di trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, Reg UE 2016/679 in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
7.4 Diritto di cui all’art.20 Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento
8. Revoca del consenso al trattamento
Le è riconosciuta la facoltà di revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, inviando una raccomandata A/R al seguente indirizzo: via Paolo Fabbri 1/4 – 40138 Bologna corredato da fotocopia del suo documento di identità, con il seguente testo: <>. Al termine di questa operazione i Suoi dati personali saranno rimossi dagli archivi nel più breve tempo possibile.
Se desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al precedente punto 7, può inviare una raccomandata A/R al seguente indirizzo: via Paolo Fabbri 1/4 – 40138 Bologna. Prima di poterLe fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità e rispondere ad alcune domande. Una risposta sarà fornita al più presto.
La presente privacy policy è in vigore dal 9 maggio 2018. Edirama di M. Rapparini si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, Register.it avrò cura di notificarle opportunamente agli interessati.
